FAQ zu Veranstaltungen mit GoToWebinar

Am Veranstaltungstag starten Sie das Webinar durch Klick auf die Schaltfläche „Am Webinar teilnehmen“.  Diese befindet sich in der Bestätigungsmail von GoToWebinar, die Sie nach der Registrierung (und nochmal einen Tag / eine Stunde vor Veranstaltung) erhalten haben

Der Absender ist GoToWebinar Global Customer Support (customercare@gotowebinar.com). Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner. 

Sollten Sie keine Bestätigungsmail von GoToWebinar finden, kann das mehrere Gründe haben z.B. auch, dass die angegebene Email bei der Registrierung fehlerhaft war und nicht zugestellt werden konnte.
Bitte nutzen Sie in diesem Fall den Registrierungslink aus der aba-Anmeldebestätigungsmail nochmal und registrieren Sie sich erneut auf GoToWebinar. Dies kann auch noch nach Webinar-Beginn erfolgen.
Sie stehen dann im Zweifel zwei mal in der Teilnehmerliste, sofern einmal mit 0 Min. Einwahlzeit ist das unproblematisch.

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Wenn Sie zum ersten Mal GoTowebinar nutzen, planen Sie bitte ein paar Minuten für die Installation des Browser-Plugins ein.

Die Installation können Sie einleiten, in dem Sie auf die verlinkten Worte „die Systemanforderungen prüfen“ in Ihrer Anmeldebestätigung klicken.

Die Link-Ziele der Schaltfläche „Am Webinar teilnehmen“ bzw. der Worte „die Systemanforderungen prüfen“ sind nicht im Format (https://...) in der Mail enthalten. Sie können Sie aber mit der rechten Maustaste in Ihre Zwischenablage kopieren („Link kopieren“) und per Einfügen in einen anderen Browser kopieren oder an ein anderes Gerät übertragen.

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GoToWebinar unterstützt alle gängigen Browser, aber nicht mehr den Internet Explorer.

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Dem Audio des Live-Streams können Sie per Computer oder Telefon folgen. Die Einwahlnummer ist der Bestätigungsmail von GoToWebinar enthalten. Ein Wechsel ist jederzeit möglich. 

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Ihr Mikrofon als Teilnehmer ist stumm geschaltet. Fragen sind aber grundsätzlich möglich. Ob und in welcher Form (nur schriftlich oder auch mündlich) sie zugelassen sind, wird für jede Veranstaltung bzw. in Abstimmung mit den Referenten jeweils im Einzelfall entschieden.

Für schriftliche Fragen steht Ihnen ein Eingabefenster Fragen" zur Verfügung. Dieses übermittelt Ihre schriftlichen Fragen an die Technik-Regie und die Moderatoren bzw. Referenten. Die anderen Teilnehmer sehen Ihren Beitrag nicht. Ihre Frage kann aber sichtbar werden, wenn der Moderator oder Referent Ihre Frage schriftlich beantwortet und die Option „Antwort an alle“ wählt.

Wenn mündliche Fragen zugelassen werden, signalisieren Sie Ihre Bitte um Wortmeldung mit einem Klick auf „Hand heben“. Sie werden über die Tonspur namentlich aufgefordert sich "sprechend" zu schalten. Nach dem Austausch: Bitte das Handzeichen wieder löschen und das Mikro wieder ausschalten.

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Bitte wenden Sie sich möglichst frühzeitig an die aba-Geschäftsstelle, wenn der oben beschriebene Technik-Test wegen Bild-, Ton- oder Berechtigungsproblemen nicht erfolgreich war. Wir bemühen uns dann gerne um Lösungen.

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